Ventas Finales

Normalmente no aceptamos:

• Devoluciones por cambio de opinión.
• Cambios de talla cuando la talla fue seleccionada incorrectamente por el comprador.
• Cambios de color o de variante por preferencia posterior.
• Devoluciones porque se ordenó el producto equivocado por error del comprador.
• Devoluciones porque el artículo ya no se desea.
• Devoluciones porque el artículo «no era como lo imaginaba», cuando coincide razonablemente con su descripción e imágenes.
• Intercambios de producto después de iniciado el procesamiento.
• Cancelaciones garantizadas después de confirmar la orden.

Esto no elimina derechos que no puedan ser renunciados bajo la legislación aplicable, ni las excepciones que detallamos más abajo.

Las dimensiones pueden variar según el tipo de prenda, el corte y el lote de producción. No afirmamos que las tallas sean universales ni idénticas a las de otras marcas.

• Consulta la información de tallas disponible en la página del producto antes de comprar.
• Compara con una prenda que ya tengas y que te quede como te gusta.
• Considera el fit que prefieres: ajustado, regular u oversize.
• Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos a borinquenexclusive@gmail.com y te orientamos.

Preferimos contestar diez preguntas antes de la compra que resolver un caso después.

La política de venta final no se utiliza para ignorar un error nuestro ni un producto en mal estado. Atendemos, entre otros:

• Producto distinto al ordenado.
• Talla diferente a la que aparece en tu orden.
• Error evidente de fabricación.
• Producto recibido con daño.
• Defecto evidente de impresión.
• Cualquier otra situación en la que legalmente corresponda una solución.

El procedimiento completo, con lo que debes enviarnos, está en Problemas con una Orden.

Comenzamos a preparar las órdenes poco después de confirmarse. Por eso no podemos garantizar cancelaciones.

• Si necesitas cancelar, escribe de inmediato a borinquenexclusive@gmail.com con el asunto «Cancelación» y tu número de orden.
• Si el procesamiento todavía no ha comenzado, intentaremos atender la solicitud.
• Si el procesamiento ya comenzó o la orden fue despachada, puede no ser posible.

Lo mismo aplica a cualquier cambio posterior a la confirmación: talla, cantidad, producto o dirección de envío. Podemos intentarlo, pero no está garantizado.

Qué aumenta las probabilidades

• Escribir dentro de las primeras horas después de comprar.
• Incluir número de orden y nombre exacto usado en la compra.
• Indicar con precisión el cambio solicitado (por ejemplo: «talla M en lugar de S»).

Si la modificación no es posible, te lo diremos con claridad y te explicaremos en qué estado está la orden.

Borinquen Exclusive trabaja con lanzamientos programados, colecciones y productos limitados. La disponibilidad es variable por diseño.

Ciclo típico de un diseño

• COMING SOON — anunciado, todavía no disponible para compra.
• AVAILABLE — disponible mientras dure la edición.
• SOLD OUT — sin disponibilidad actual.
• Retirado — el diseño puede dejar de ofrecerse.

Sobre SOLD OUT

SOLD OUT significa que ese producto no tiene disponibilidad en este momento. No prometemos restock ni reediciones, y tampoco afirmamos que un diseño «nunca» volverá salvo que así se indique expresamente para ese producto específico. Si un diseño regresa, se anunciará por nuestros canales.