Legal

Términos y Condiciones

Uso del sitio y condiciones de compra
Estos términos regulan el uso del sitio de Borinquen Exclusive y las compras realizadas a través de él. Al navegar o comprar, aceptas lo aquí descrito. Están escritos para entenderse, no para esconder nada, y no pretenden eliminar derechos que no puedan renunciarse bajo la legislación aplicable.
Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Introducción

Borinquen Exclusive es una marca puertorriqueña de artwear y streetwear que trabaja por colecciones y lanzamientos limitados. Este sitio es su tienda oficial en línea y el canal donde se publican los diseños disponibles.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices el sitio ni realices compras a través de él.

2. Uso de la tienda

Puedes navegar, consultar productos y realizar compras para uso personal. Al comprar declaras que la información que proporcionas es veraz y que tienes capacidad legal para contratar y para utilizar el método de pago empleado.

3. Información de los productos

Describimos cada pieza con la mayor precisión posible: diseño, tipo de prenda y tallas disponibles. Las descripciones y la información de inventario provienen del sistema de la tienda y pueden cambiar sin previo aviso.

Si detectas un error evidente en una descripción, agradecemos que nos escribas a borinquenexclusive@gmail.com.

4. Fotografías y colores

Intentamos representar cada producto de la forma más fiel posible. Aun así, la apariencia y los tonos pueden variar ligeramente por:

  • Calibración y tipo de pantalla.
  • Brillo y ajustes de tu dispositivo.
  • Condiciones de la fotografía y la iluminación.
  • Variaciones normales del proceso de impresión sobre tela.
El límite
Esta cláusula explica variaciones razonables. No se utiliza para justificar la entrega de un producto sustancialmente diferente al anunciado.

5. Disponibilidad y drops

Trabajamos con lanzamientos programados y ediciones limitadas. Un producto puede pasar por los estados COMING SOON, AVAILABLE y SOLD OUT, o ser retirado. SOLD OUT significa que no hay disponibilidad actual; no prometemos restock ni reediciones.

El detalle completo está en Ventas Finales, sección «Drops y disponibilidad».

6. Precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y provienen del sistema de la tienda. Pueden cambiar para productos futuros o nuevos lanzamientos.

Un cambio de precio posterior no modifica retroactivamente una orden ya confirmada y correctamente pagada.

Errores de precio evidentes

En casos excepcionales puede publicarse un precio manifiestamente erróneo (por ejemplo, un error tipográfico obvio). En esa situación podremos contactarte antes de procesar la orden para confirmarla al precio correcto o, si no aceptas, cancelarla y gestionar la devolución del importe cobrado. Esta cláusula solo aplica a errores evidentes y no nos otorga un poder arbitrario para cancelar compras válidas.

7. Órdenes y confirmación

Al completar el checkout, el sistema de la tienda genera una orden y normalmente envía un correo automático al email indicado. Ese correo confirma que la solicitud de orden fue recibida y registrada en el sistema.

Podemos no aceptar o cancelar una orden cuando exista un motivo razonable, por ejemplo: falta de disponibilidad real del producto, error evidente de precio, imposibilidad de verificar el pago, o indicios de fraude. En esos casos te lo comunicaremos por correo.

8. Pagos

El pago se procesa a través de la plataforma de comercio electrónico y sus procesadores de pago. Borinquen Exclusive no almacena números completos de tarjeta en este sitio. Ver Política de Privacidad.

La preparación de la orden comienza tras la confirmación del pago. Si el pago no se confirma, la orden no avanza.

9. Órdenes sospechosas y prevención de fraude

Podemos aplicar medidas razonables de verificación cuando existan indicios objetivos de fraude, abuso, información inconsistente o actividad automatizada anómala. Esto puede incluir solicitar confirmación adicional por correo antes de procesar una orden.

Estas medidas se aplican por motivos de seguridad de la transacción y nunca por criterios discriminatorios.

10. Cancelaciones y modificaciones

No se garantizan cancelaciones ni modificaciones (talla, cantidad, producto o dirección) una vez confirmada la orden, porque la preparación comienza poco después. El procedimiento y los plazos están en Ventas Finales.

11. Venta final

Las compras se consideran finales, salvo las excepciones descritas (producto incorrecto, defecto evidente, daño en tránsito y otros supuestos donde legalmente corresponda una solución) y salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Consulta Ventas Finales y Problemas con una Orden.

12. Envíos

Enviamos actualmente a Puerto Rico y Estados Unidos, con un estimado de 9–15 días laborables que incluye procesamiento y entrega. Los estimados no son fechas garantizadas. Las políticas de dirección incorrecta, paquetes devueltos, perdidos o marcados como entregados están en Envíos y Entregas.

13. Propiedad intelectual

Las ilustraciones, personajes, composiciones, textos originales, nombres de colecciones y elementos de marca publicados en este sitio pertenecen a Borinquen Exclusive o a sus licenciantes, salvo contenido perteneciente a terceros o salvo que se indique expresamente lo contrario.

Comprar un producto físico no transfiere derechos sobre el diseño. El detalle completo está en Propiedad Intelectual.

14. Conducta prohibida

Al usar el sitio, te comprometes a no:

  • Realizar o intentar realizar transacciones fraudulentas.
  • Abusar de promociones, del soporte o del sistema de órdenes.
  • Utilizar automatización maliciosa, bots de compra o scripts abusivos.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas administrativas, cuentas o sistemas.
  • Realizar scraping comercial abusivo del contenido o de las imágenes.
  • Interferir técnicamente con el funcionamiento del sitio o del checkout.
  • Introducir malware o código dañino.
  • Manipular precios, inventario o el proceso de pago.
  • Utilizar el contenido protegido sin la autorización correspondiente.

15. Servicios de terceros

Partes del funcionamiento de la tienda dependen de servicios externos: comercio electrónico y pagos, producción y cumplimiento de órdenes, transporte, alojamiento web y correo electrónico. Esos servicios operan bajo sus propios términos y políticas.

No asumimos responsabilidad ilimitada por actos u omisiones de terceros fuera de nuestro control, sin que ello suponga renunciar a responsabilidades que legalmente nos correspondan.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, y sin limitar derechos que no puedan ser renunciados, Borinquen Exclusive no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio, ni de retrasos o incidencias causados por circunstancias fuera de su control razonable.

Respondemos de lo que nos corresponde: si enviamos un producto incorrecto, defectuoso o dañado, lo atendemos conforme al procedimiento publicado.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos y las políticas relacionadas cuando cambien el funcionamiento de la tienda, los proveedores, los productos, las operaciones o la regulación aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a órdenes ya confirmadas.

¿Dudas sobre esta página? Escríbenos a borinquenexclusive@gmail.com. Respondemos por correo electrónico en días laborables. Estas políticas pueden actualizarse cuando cambien nuestras operaciones, productos, proveedores o la regulación aplicable.