Política de Privacidad

Información que tú proporcionas

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando se solicita en el proceso de compra.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación, cuando aplica.
• Detalles de la orden: productos, diseños, tallas y cantidades.
• El contenido de las comunicaciones que nos envías (correos, fotografías adjuntas en un reclamo, mensajes).

Información técnica del uso del sitio

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Identificadores técnicos de sesión.
• Cookies y almacenamiento local (por ejemplo, el contenido de tu carrito y tu decisión sobre cookies).
• Actividad básica dentro del sitio necesaria para que funcione y sea seguro.

Borinquen Exclusive no almacena números completos de tarjeta en este sitio.

El pago se completa a través de la plataforma de comercio electrónico y sus procesadores de pago, que reciben y tratan los datos necesarios para autorizar y liquidar la transacción bajo sus propias políticas y estándares de seguridad. Nosotros recibimos la información de la orden necesaria para prepararla y enviarla (por ejemplo: artículos, importe, estado del pago y datos de envío).

• Procesar y confirmar tus compras.
• Preparar, gestionar y dar seguimiento a las órdenes.
• Entregar los productos y comunicarte información de envío o rastreo.
• Atender consultas, reclamos y servicio al cliente.
• Verificar órdenes, prevenir fraude y proteger la tienda frente a abusos.
• Administrar y mantener el funcionamiento técnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y mantener registros de operaciones.
• Entender de forma general cómo mejorar la experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones de marca únicamente cuando exista consentimiento u otra base válida, con posibilidad de darte de baja.

No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las anteriores sin informarte.

No vendemos tu información personal. Dicho esto, sería falso afirmar que nunca compartimos datos con nadie: una tienda necesita proveedores para funcionar. Puede compartirse información, limitada a lo necesario, con categorías de proveedores como:

• Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos (gestión de órdenes y checkout).
• Servicios de producción y cumplimiento de órdenes que preparan y despachan las piezas.
• Servicios de transporte y entrega, que necesitan tu dirección para completar el envío.
• Alojamiento y servicios de infraestructura del sitio web.
• Servicios de correo electrónico utilizados para comunicarnos contigo.

También podría compartirse información cuando lo exija la ley, una autoridad competente, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o para investigar fraude.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades por las que fue recopilada, en particular para:

• Procesar y completar órdenes.
• Mantener registros de ventas y de comunicaciones de soporte.
• Seguridad y prevención de fraude.
• Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
• Atender o defender posibles disputas.

No fijamos aquí un número exacto de años porque los plazos dependen del tipo de dato y de las obligaciones aplicables. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o se conserva de forma limitada según corresponda.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que tratamos, y la tienda opera sobre plataformas que implementan sus propios controles de seguridad.

Protege también tu parte: no compartas tus credenciales de cuenta ni reenvíes correos de confirmación con datos personales a terceros.

Esta tienda está dirigida a personas con capacidad legal para realizar una compra y para proporcionar un método de pago válido. No está diseñada para ser utilizada por menores de forma independiente, y no recopilamos datos de menores de manera intencionada.

Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado información personal sin tu autorización, escríbenos a borinquenexclusive@gmail.com y revisaremos la situación para eliminar los datos cuando corresponda.

Cuando corresponda bajo la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinados datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos, o retirar un consentimiento previamente otorgado.

Cómo solicitarlo

• Escribe a borinquenexclusive@gmail.com indicando en el asunto que se trata de una solicitud de privacidad.
• Explica qué solicitas (acceso, corrección, eliminación u otra).
• Incluye el correo electrónico y, si aplica, el número de orden asociado, para poder localizar la información.

Podríamos necesitar verificar razonablemente tu identidad antes de atender una solicitud, y algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal o una base válida para ello.

El detalle completo de las cookies utilizadas, sus categorías y cómo gestionarlas está en la Política de Cookies. Actualmente el sitio no ejecuta herramientas propias de analítica ni píxeles publicitarios; si eso cambia, se reflejará en ambas páginas.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras operaciones, productos, proveedores o la regulación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de la página. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbenos a borinquenexclusive@gmail.com.