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Producto o tallas
Indica el nombre del producto (municipio y tipo de prenda) y la talla que estás considerando.
Problema con un artículo
Adjunta fotografías claras: producto completo, detalle de cerca y empaque cuando sea relevante. Procedimiento completo en Problemas con una Orden.
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Colaboraciones y prensa
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Antes de escribir
Muchas respuestas ya están publicadas y son inmediatas:
- Envíos y Entregas — estimado de 9–15 días laborables, seguimiento, direcciones y paquetes.
- Ventas Finales — tallas, cancelaciones, modificaciones y drops.
- Problemas con una Orden — artículo incorrecto, defectuoso o dañado.
- Preguntas Frecuentes — respuestas rápidas a lo más consultado.
Estado de tu pedido
Cada orden genera un correo de confirmación con su número. Cuando el paquete es despachado y hay seguimiento disponible, lo enviamos al mismo correo. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam y luego escríbenos con tu nombre y el correo usado en la compra.
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